El programa de intercambio de Apple en el extranjero ha sido objeto de burlas y los dispositivos más antiguos a menudo desaparecen
Oct 18, 2022| El programa de intercambio de Apple en el extranjero ha sido objeto de burlas y los dispositivos más antiguos a menudo desaparecen
Según un editor de 9to5Mac, una semana y media después de enviar un iPhone 13 Pro Max a Apple para un intercambio este año, recibió un correo electrónico de Apple diciendo que la entrega había llegado pero que no había nada en él. Mientras tanto, Apple solicita una descripción de los elementos exactos que se colocan dentro del paquete de entrega y una descripción detallada de cómo se empaqueta y sella el contenido. Un día después, Apple dedujo el descuento de 705 dólares por intercambio de la tarjeta de crédito adjunta.
Cuando informó del incidente en Twitter, encontró que varios usuarios desafortunados comentaban que "esto es común". Según 9to5Mac, hay un gran problema con el programa de intercambio de iPhone de Apple. La empresa depende en gran medida de terceros para aspectos clave del programa, incluidos UPS y FedEx, que se encargan de las entregas, y otras empresas externas que gestionan la recepción y el almacenamiento de los iPhones que reciben. Es probable que estos procesos salgan mal, y que los iPhones sean robados del paquete de entrega entre la empresa de entrega y una empresa externa que recibe el iPhone.
9to5Mac también dijo que la mejor manera de solucionar el problema sería que Apple agregara algún tipo de "modo de intercambio" al iPhone, que los usuarios podrían activar antes de enviar el iPhone por correo y completar el intercambio, lo que permitiría " "Encuéntrame" en el iPhone. El usuario y Apple pueden rastrear la ubicación del teléfono y el progreso durante la entrega.
